AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - MARCATO S.P.A.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftssbedingungen (im Folgenden: „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) haben zum Ziel, den Kauf von Produkten im Fernabsatz zu regeln, die von der Website www.marcato.it (im Folgenden: „Website“) über das Internet-Netz unter Einhaltung der italienischen Vorschriften des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der geänderten und ergänzten Fassung (im Folgenden“Verbraucherschutzgesetz“ genannt) vertrieben werden.
Der Verkäufer der Produkte und Eigentümer der Website ist:
MARCATO S.P.A.
mit Sitz in Campodarsego (PD), via Rossignolo 12,
St.Nr./U.St.Nr.: 00729930289;
Eintragung in das Handelsregister von Padua Nr. 00729930289
Unternehmensnr.: PD - 131486
pec: marcato@pec.marcato.it
E-mail: info@marcato.it
Telefon: +39 049 9200988
eingezahltes Kapital: 2.500.000,00 € v. E.
(nachstehend “Marcato”).
Der Verbraucher, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (im Folgenden“Kunde“ genannt), ist verpflichtet, vor dem Absenden der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden und die vom Kunden jederzeit eingesehen werden können, auch durch den Inhalt der Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung, damit er sie nachlesen und sich einprägen kann.
Die mit Marcato über die Website abgeschlossenen Verträge unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach italienischem Recht. Es ist Minderjährigen ausdrücklich untersagt, auf dieser Website Einkäufe zu tätigen.
1. Produktinformation und -eigenschaften
Die Informationen, die Eigenschaften und der Preis (einschließlich Steuern und Abgaben) der verschiedenen auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte (im Folgenden als „Produkt“ oder „Produkte“ bezeichnet) sind mit den entsprechenden Codes auf der Seite des jeweiligen Produkts angegeben.
Die bildliche Darstellung der Produkte auf der Website, sofern vorhanden, entspricht in der Regel der fotografischen Abbildung, die dem Beschreibungsblatt beigefügt ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Abbildung der Produkte ausschließlich dem Zweck dient, sie zum Verkauf anzubieten, und dass sie möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für ihre Eigenschaften und Qualität ist, sondern in Farbe und Größe abweichen kann. Im Falle einer Abweichung zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktdatenblatt ist die Beschreibung des technischen Datenblatts stets maßgebend.
2. Anweisungen zur Bestellung und zum Vertragsabschluss
Für den Kauf der Produkte, die in den Warenkorb gelegt werden, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und abschicken, wobei er die Anweisungen auf der Website befolgt.
Insbesondere muss der Kunde die erforderlichen personenbezogenen Daten und die Versanddaten eingeben, die Zahlungsmethode auswählen, die Zusammenfassung der Bestellung überprüfen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und deren Annahme bestätigt hat, diese durch die Zahlung bestätigen.
Im Falle von Fehlern ist es möglich, Änderungen an den eingegebenen Daten und am Warenkorb vorzunehmen, und zwar bis zur Bestätigung der Bestellung und der Zahlung. Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist es nicht mehr möglich, den Warenkorb zu ändern, vorbehaltlich des Rücktrittsrechts, das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist.
Der Vertrag zwischen Marcato und dem Auftraggeber kommt mit der Auftragsbestätigung durch Marcato zustande. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung mitgeteilt, die einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, die Versanddaten, eine Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten („fester Preis“) enthält.
3. Versandkosten
Für jeden Versand innerhalb Italiens werden die Versandkosten ebenfalls in den Verkaufspreis der Produkte eingerechnet, die jeweils im Kaufvorgang am Ende des Warenkorbs angegeben werden.
4. Zahlungsarten
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die entsprechenden Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Die Schaltkreise, auf denen der Kauf auf der Website möglich ist, sind:
Visum / Visa Electron
Mastercard
American Express
Maestro
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Union Pay
Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, führt der Kunde die Zahlungstransaktion direkt über den sicheren Server der Bank durch.
Die Website speichert nicht die Kreditkartennummer des Kunden.
5. Transport und Lieferung
Die auf der Website erworbenen Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im Feld „Versanddaten“ angegeben hat.
Alle Käufe werden per Expresskurier (im Folgenden „Kurier“) zugestellt.
Marcato haftet nicht für unvorhersehbare oder von ihr nicht zu vertretende Verzögerungen.
Sobald die Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link enthält, über den er die Sendung verfolgen kann.
In jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, werden die bestellten Produkte innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag nach dem Tag geliefert, an dem Marcato dem Kunden die Bestellung per E-Mail bestätigt hat.
· Aktiver Zustellservice:
Der Service umfasst 2 Zustellversuche an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Nach jedem Versuch wird ein Hinweis hinterlassen. Beim zweiten erfolglosen Zustellversuch wird der Kunde von Marcato kontaktiert, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn er nicht auffindbar ist oder fehlt, wird die Ware an das Lager zurückgeschickt.
6. Diritto di recesso
- Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, aus jedem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Erklärungen abgeben zu müssen und ohne Vertragsstrafe, außer in den in diesen Bedingungen vorgesehenen Fällen des Ausschlusses.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Marcato innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen, oder, falls der Kunde das Rücktrittsrecht vor Erhalt der Produkte ausüben möchte, kann die Rücktrittsmitteilung jederzeit vor Erhalt der Produkte abgesendet werden.
Um den Rücktritt zu erklären, kann der Kunde eine ausdrückliche Rücktrittserklärung an Marcato S.p.A. senden, und zwar mittels eines speziellen Formulars oder mittels des ausgefüllten Formulars, das hier verfügbar ist und per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse zu senden ist:
Marcato S.p.A.
z.H. Kundendienst
Via Rossignolo 12
35011- Campodarsego (PD)
Der Kundendienst von Marcato legt nach Erhalt der Mitteilung ein Protokoll für die Verwaltung der Rücksendung an und teilt dem Kunden die Anweisungen für die Rücksendung der Produkte mit, die durch den von Marcato angegebenen Kurierdienst erfolgen wird.
Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
- Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, erstattet Marcato dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung den vollen Betrag der zurückgesandten Ware, ausschließlich der Rücksendekosten, unbeschadet des Rechts von Marcato, die Zahlung der Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware auszusetzen. Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.
III. Um die Rückgabe zu gewährleisten, müssen die Produkte in demselben Karton zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden.
I. Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes gilt das Widerrufsrecht daher nur für Produkte, die auf der Website gekauft wurden und die an Marcato zurückgegeben und wieder in Verkehr gebracht werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden (d.h. Produkte, die nach der Lieferung ungeöffnet und versiegelt aufbewahrt werden, wenn sie mit einer versiegelten Schutzfolie verpackt sind)
In den Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird Marcato die gekauften Produkte an den Kunden zurücksenden und ihm die Versandkosten in Rechnung stellen.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, zurückzusenden oder einem von Marcato zur Entgegennahme der Waren ermächtigten Dritten (Kurierdienst) zu übergeben.
7. Garantie und Konformitätsmängel
Der Kunde hat Anspruch auf die Konformitätsgarantie für das Produkt, wenn zum Zeitpunkt der Lieferung ein Fehler vorliegt und sich innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt zeigt.
Eine Klage wegen Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware.
Im Falle von Konformitätsmängeln an den von Marcato verkauften Produkten muss sich der Kunde unverzüglich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, indem er das hier verfügbare Formular ausfüllt.
Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und unter der Voraussetzung, dass die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts kostenlos durch Ersatz oder Reparatur (falls möglich) wiederherzustellen oder einen angemessenen Preisnachlass zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen. Die Kündigung ist ausgeschlossen, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.
8. Fehler und Haftungsbeschränkungen
Die Informationen über die auf der Website angebotenen Produkte werden ständig aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich, die völlige Abwesenheit von Fehlern zu garantieren, für die Marcato daher nicht haftbar gemacht werden kann, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Marcato behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, oder Informationen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verbraucherschutzgesetz.
9. Beanstandungen
Etwaige Beanstandungen sind an Marcato zu richten, indem Sie das hier verfügbare Formular ausfüllen und folgenden Betreff angeben: „E-Commerce-Beanstandung“ mit einer Beschreibung der Beanstandung.
Marcato verpflichtet sich, alle eingehenden Anfragen innerhalb von höchstens 10 Arbeitstagen zu beantworten.
10. Außergerichtliche Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, der Auslegung, der Ausführung oder der Beendigung des Vertrags kann sich der Kunde an eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) wenden, und zwar gemäß den in der Geschäftsordnung dieser Stelle festgelegten Bedingungen und den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) in den Artikeln 141 ff.
Es besteht auch die Möglichkeit, sich über die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform für die Online-Streitbeilegung (die so genannte OS-Plattform) an eine alternative Streitbeilegung zu wenden; über diese Plattform kann man die Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen konsultieren, den Link zur Website jeder dieser Stellen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall einleiten, in den der Kunde verwickelt ist.
Das Recht, sich an die ordentlichen Gerichte zu wenden, bleibt davon unberührt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Marcato wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, der Ausführung oder der Beendigung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der einzelnen Bestellungen ist ausschließlich das Gericht der Gemeinde des Wohnsitzes oder des Sitzes des Verbrauchers zuständig, wenn dieser sich auf italienischem Staatsgebiet befindet; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Padua zuständig, wobei jede andere Zuständigkeit ausgeschlossen ist.
12. Übermittlung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden von Marcato unter Einhaltung des Datenschutzgesetzes (GDPR) sowohl elektronisch als auch in Papierform zu den Zwecken verarbeitet, die mit der Ausführung des abgeschlossenen Vertrages verbunden sind, um die entsprechenden steuerlichen Verpflichtungen zu erfüllen, sowie für alle damit verbundenen Mitteilungen, die notwendig sein könnten.
Die Bereitstellung dieser Daten ist für die oben genannten Zwecke obligatorisch, da das Unternehmen sonst nicht in der Lage ist, den Auftrag korrekt auszuführen.
Die vollständigen Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.
